1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti che visitano o utilizzano il nostro negozio online.
Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la navigazione dei contenuti, l’invio di ordini, la gestione dell’account e l’utilizzo delle funzionalità del sito.
Continuando a utilizzare il sito web, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio.
2. Account utente e ambito delle responsabilità del sito
Gli utenti possono creare un account per effettuare ordini e gestire le proprie informazioni personali.
L’utente è responsabile della sicurezza del proprio account e di tutte le attività effettuate tramite esso.
Adottiamo misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento del sito, ma non garantiamo che i servizi siano sempre disponibili, privi di interruzioni o errori.
Eventuali problemi derivanti dal dispositivo dell’utente, dalla connessione internet o da soggetti terzi non rientrano nella nostra responsabilità.
3. Prodotti, disponibilità e diritto di modifica dei prezzi
Le informazioni sui prodotti visualizzate sul sito hanno finalità esclusivamente informative e possono essere aggiornate in qualsiasi momento.
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti e alla sincronizzazione dei sistemi.
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati nella pagina finale di pagamento.
In caso di errori evidenti relativi a prodotti, disponibilità o prezzi, ci riserviamo il diritto di correggere o rimuovere tali informazioni senza preavviso.
4. Ordini e pagamenti
Dopo l’invio, ogni ordine deve essere confermato dal sistema prima di entrare nella fase di elaborazione.
L’avvenuto pagamento non implica automaticamente il completamento dell’ordine, che resta soggetto a verifica.
In caso di anomalie di pagamento, indisponibilità di magazzino o errori nelle informazioni fornite, ci riserviamo il diritto di sospendere o annullare l’ordine e di informare l’utente.
5. Politica di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri e partner logistici selezionati. I dettagli specifici sono riportati nella pagina dell’ordine.
Informazioni principali:
Tempo di elaborazione: normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine;
Costi di spedizione: calcolati automaticamente durante il checkout in base all’ordine e al metodo di consegna;
Tempi di consegna: possono variare in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.
Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata alla spedizione: Politica di spedizione
6. Politica di cancellazione degli ordini
Gli ordini possono essere annullati prima dell’inizio della fase di elaborazione.
Tempo di gestione della richiesta: generalmente da 1 a 2 giorni lavorativi;
Tempo di rimborso: da 1 a 5 giorni lavorativi dopo l’approvazione dell’annullamento.
Per ulteriori dettagli visita: Annullamento dell’ordine
7. Politica di reso e sostituzione
Le richieste di reso o sostituzione vengono valutate in base alle condizioni del prodotto e ai termini previsti dalla politica applicabile.
Tempo di verifica: normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi;
Sostituzione: il nuovo articolo viene spedito entro 1–3 giorni lavorativi dall’approvazione;
Rimborso: effettuato entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma del reso.
Per maggiori informazioni visita: Politica di reso e cambio
8. Controversie e legge applicabile
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalle normative applicabili in Italia e dal quadro normativo previsto dal GDPR.
In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole attraverso il dialogo.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini di Servizio; le modifiche entreranno in vigore una volta pubblicate sul sito.
9. Privacy e protezione dei dati
Durante la fornitura dei servizi potremmo trattare alcune informazioni necessarie dell’utente, nel rispetto della nostra Politica sulla riservatezza.
Continuando a utilizzare il sito, l’utente accetta le modalità di trattamento dei dati descritte nelle relative politiche.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, layout, design e struttura grafica, sono protetti dalle normative applicabili.
È vietata qualsiasi copia, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per:
problemi di accesso causati da indisponibilità della rete o del sistema;
ritardi o interruzioni dovuti a fattori esterni;
danni derivanti da un utilizzo improprio o da azioni dell’utente.
12. Modifiche ai Termini di Servizio
Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini di Servizio.
Le versioni aggiornate entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.
L’utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
13. Contatti
Indirizzo: 137 E SOWELL RD, CANTON, MS 39046, United States
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E-mail: solutions@lumiverd.com
Orario di assistenza online: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale – CET)
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