GDPR

1. Ambito del trattamento dei dati

Quando accedi o utilizzi questo negozio online, potremmo raccogliere e trattare i dati personali necessari nella misura indispensabile per la fornitura dei servizi.

Tale trattamento viene effettuato esclusivamente per garantire il funzionamento del sito e la gestione dei servizi relativi agli ordini.

2. Tipologie di dati personali raccolti

In base all’utilizzo dei servizi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Informazioni di contatto (nome, e-mail, numero di telefono, ecc.)

• Informazioni di spedizione (indirizzo di consegna, ecc.)

• Informazioni relative a ordini e pagamenti

• Dati di navigazione e attività sul sito

• Comunicazioni e registrazioni del servizio clienti

3. Modalità di utilizzo dei dati

I dati raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• Elaborazione e consegna degli ordini

• Fornitura di assistenza clienti e supporto comunicativo

• Gestione degli account e delle registrazioni delle transazioni

• Miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza utente del sito

• Miglioramento della sicurezza e stabilità del sistema

• Gestione di accessi anomali o potenziali rischi

4. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali in conformità ai principi del GDPR, sulla base delle seguenti condizioni:

① Esecuzione di un contratto

Per l’elaborazione degli ordini, la conferma dei pagamenti e la fornitura dei servizi.

② Consenso dell’utente

Quando richiesto, per l’invio di comunicazioni informative e notifiche.

③ Obblighi legali

Per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e di conservazione dei dati.

④ Interesse legittimo

Per migliorare la qualità del servizio, ottimizzare l’esperienza utente e garantire la sicurezza del sistema.

5. Conservazione e protezione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità del servizio.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni dei dati.

6. Diritti dell’utente

Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Accesso ai tuoi dati personali

• Rettifica di informazioni errate o incomplete

• Richiesta di cancellazione dei dati personali

• Limitazione o opposizione al trattamento

• Diritto alla portabilità dei dati

• Revoca del consenso precedentemente fornito

7. Condivisione dei dati

Non vendiamo né utilizziamo impropriamente i tuoi dati personali.

In caso di necessità, i dati possono essere condivisi con i seguenti fornitori di servizi:

• Servizi di elaborazione dei pagamenti

• Servizi logistici e di consegna

• Servizi tecnici e di manutenzione del sistema

La condivisione è limitata esclusivamente a quanto necessario per la fornitura del servizio.

8. Periodo di conservazione dei dati

La durata della conservazione varia in base alla tipologia dei dati:

• Dati relativi agli ordini: conservati per finalità di transazione e gestione contabile

• Dati di comunicazione: conservati per supporto e miglioramento del servizio

• Dati di navigazione: utilizzati per analisi e ottimizzazione dell’esperienza utente

I dati non più necessari saranno cancellati o anonimizzati.

9. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i tuoi dati personali tramite controlli di accesso, crittografia dei dati e sistemi di monitoraggio, al fine di prevenire perdite, accessi non autorizzati o divulgazioni indebite.